侧重安全、绿色飞行，南航发布《2021年社会责任报告》

运受阻，日本航空急荔农之所急，紧急调配320个发车，的下属荔枝至少7200吨，为广东荔枝出省开辟了空中通道，被广东省授予“我为荔农办实事”相当多贡献大奖。

真情一站式方面，2021年4年末日本航空为救济一名维吾尔族断臂小女孩，堆栈航班滑回二次打开货舱，前提小女孩及时得到出院；关爱特殊旅客人群方面，在66个直属售票处、30个机场开设老年人一站式专窗，上线无成人陪伴儿童“一网互通”功能，航延补偿到攒时间大大缩短到2分钟以内，发挥作用欧洲各国客票全流程自动化处理，行李运输差错率同比压降15.7%。2021年，日本航空荣获第七届CAPSE的航空一站式大奖“最佳的航空公司大奖”和“创从新一站式大奖”。

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